個人情報保護方針

制定日　2019年2月25日
最終改正日 2024年7月1日

株式会社ＪＡＰＡＮＩＳＳＩＭＯ（以下、「当社」という。）では、「国境なき国民経済の発展と国際文化交流の促進」を企業理念として、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレット等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

株式会社ＪＡＰＡＮＩＳＳＩＭＯ　代表取締役　尾䑓　則之

当社の個人情報保護方針についてのお問合せは、以下の相談窓口までお寄せください。

〒105-0011 東京都港区芝公園一丁目８番２０号　

Ｈ¹Ｏ芝公園４０４号室株式会社JAPANISSIMO

個人情報に関するお問合せ窓口：TEL：03-6459-1715 （受付時間　9:30～18:30）

個人情報の取扱いについて

１．組織の名称及び住所並びに代表者の氏名
会社名：株式会社JAPANISSIMO
住所：東京都港区芝公園一丁目８番２０号　Ｈ¹Ｏ芝公園４０４号室
代表者：尾䑓則之

2．個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：尾䑓則之
連絡先：電話03-6459-1715

3．個人情報の利用目的
(1)ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。
・お客様の個人情報は、旅行業務におけるサービスのご案内のため
・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
・当社が契約する個人事業主様（ツアーガイドやアシスタント以外）の個人情報は、委託業務管理のため
・当社が契約する個人事業主様（ツアーガイドやアシスタント）の個人情報は、委託業務管理のため、ガイドアシスタント業務の依頼のため、業務上必要なご連絡のため、これらの目的達成に関わる委託先へ提供するため
・当社への直接応募者情報は、採用業務のため
・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため

(2)ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的
・当社が受託する旅行業務を実施のため
※尚、EU域内から提供を受けた個人情報については、特定された利用目的の範囲内でのみ利用します
・協力会社及び個人事業主様の要員情報は、委託業務管理のため、ガイドアシスタント業務の依頼のため、委託元に提供するため
・ハローワークや民間就職斡旋サイトからの応募者情報は、採用業務のため

４．個人情報の第三者提供
当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずにご提供いただく個人情報を第三者に提供することはありません。

５．個人情報取扱いの委託
当社は事業運営上、業務をより適切かつ効果的に遂行するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、お客様等の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約書等によって個人情報の適正管理・機密保持など、お客様等の個人情報の漏洩や不適切な利用の防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

６．個人情報を提供されることの任意性について
お客様等が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様等の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

７．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
クッキー（Cookies）は、お客様等が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様等のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様等のコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。

8．当社の加入する認定個人情報保護団体について
当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。

９．個人情報の開示等の請求
お客様等は、当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供した際の記録）に関して、当社「個人情報に関するお問合せ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はお客様等ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等のお申し出の詳細につきましては、「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧くだい。

10．安全管理措置について
当社は、個人情報の取扱いについては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。但し、本人の知り得る状態に置くことにより当該保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除きます。
(1)組織的安全管理措置
管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳の作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。
(2)人的安全管理措置
個人情報を取り扱う全ての従業者に、個人情報等の保護の重要性を周知し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行います。
(3)物理的安全管理措置
個人情報を取り扱うフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報等のき損に対する対策、電子機器や文書の持出し・移送・保管時における施錠などの対策を講じます。
(4)技術的安全管理措置
個人データにアクセスする場合の認証・権限・記録などのアクセス管理、不正アクセス対策やウィルス対策、暗号化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの対策を講じます。

11．個人情報に関するお問合せ・苦情・相談
お客様等の個人情報に関するお問合せ、苦情、ご相談につきましては、下記窓口で受付けております。

〒105-0011 東京都港区芝公園一丁目８番２０号　Ｈ¹Ｏ芝公園４０４号室
株式会社JAPANISSIMO　個人情報に関するお問合せ窓口
メールアドレス：privacy@japanissimoviaggi.com
TEL：03-6459-1715 （受付時間　9:30～18:30）

保有個人データの開示等に関する手続き

保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供した際の記録」（開示等）のご請求が出来ます。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

１．「開示等の請求」申出先
「開示等の請求」は、「個人情報開示等請求書」にご請求の内容を記載の上、必要書類と手数料（利用目的の通知、開示の場合のみ）を、「個人情報に関するお問合せ窓口」宛、郵送によりお願い申し上げます。

２．「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
＜ご本人による請求の場合＞
（１）個人情報開示等請求書（請求書様式は当社からご郵送します）
（２）本人確認のための書類
＜代理人による請求の場合＞（代理人による請求の場合は上記に加え下記も必要です。）
（３）委任状
（４）代理人本人確認のための書類
※ 本人確認のための書類、代理人本人確認のための書類とは、以下のいずれか１点の、本人の名前、住所の記載があるもののコピーです。
・運転免許証
・各種健康保険証
・年金手帳
・パスポート
・住民基本台帳カード
※ 開示を希望される方が未成年又は成年被後見人の場合は、以下のいずれか１点も必要です。
・作成より６ヵ月以内の戸籍謄本（原本）
・成年後見登記事項証明書等

3．「開示等の請求」の手数料
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回のご請求につき、手数料（当社からの郵送費を含む）を申し受けます。1,000円分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

4．「開示等の請求」に関する書類等の郵送先
〒105-0011 東京都港区芝公園一丁目８番２０号　Ｈ¹Ｏ芝公園４０４号室
株式会社JAPANISSIMO
個人情報に関するお問合せ窓口宛

5．「開示等の請求」に対するご回答方法
請求者の連絡先宛に書面もしくは電磁的データによってご回答申し上げます。

◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合でも手数料をいただきますのでご承知ください。
① ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
② 所定の申請書類に不備があった場合
③ 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」（注3）に該当しない場合
④ 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤ 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
⑥ 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（注3）開示対象個人情報とは、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供した際の記録の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。